觀旅處長陳淑慧暗示，公車線上後，觀旅處也有實際搭乘，隨後也發現不異的問題，因而目前已經請營運單位提出新的線圖，避免遊客幾回再三換車，新線將會讓遊客搭車後就能當即進到市區，免除換車的辛勞。

遊客搭普悠瑪列車到台東火車坐，下車看見普悠瑪公車，公車線將調整火燒眉毛拎著大包小包行裡登車，心裡讚許台東縣的貼心服務，結果卻只能到市區外圍的機場口岸等地，印象大打扣頭。

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台東共同花東鐵電氣化普悠瑪列車而新開闢的2線普悠瑪公車，因線規劃不當，遊客到台東火車坐下車還要換車才能進入市區觀光，引來埋怨。台東觀光旅遊處長陳淑慧說「已聽到觀光客的反映」，會從善如流，當即著手調整公車行駛線。

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陳姓遊客埋怨，搭上公車才發現未到市區，還要提著大包小包的行李到叢林公園等車換車，十分未便利，台東氣候炎熱，若是錯過一班車還要等上半小時，台東普悠瑪掃了遊興。

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他說，市區觀光循環線對遊客相當便當，良多民宿、景點、餐飲店等都有良多遊客，公車線應該要延長至火車坐以至機場，才能讓台東旅遊交通更便當。

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普悠瑪公車7月起跑，2條線分別是行駛台東市區次要景點、醫院、學校的「市區觀光循環線」，及行駛機場、火車坐、口岸的「陸海空快速線」，2條線正在叢林公園交會，須下車換乘。

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