網友：您好，按照您反映的，我們進行了核實處置，現答複如下：經市場監管部分查詢拜訪核實，廣西北海民宿推薦因爲民宿工員疏忽，形成您訂房後無法入住，台東民宿老謝的家民宿工員就地幫幫您入住其他民宿，並退還旅客訂房時領取的826元房費。之後，民宿取您暗裏協商，告竣諒解看法，由民宿補償您1500元。現民宿已補償，您暗示不再逃查。感謝您的留言！

台東餐飲我是一名來北海旅逛的旅客，一家三口，帶一個2歲寶寶。我們預訂了涠洲島花建·清奢民宿2晚，8月11日入住，13日分開。11日抵達後，清奢民宿欺詐消費者沒有獲得聲稱的船埠接人辦事。隨後，我們打車，並取店家德律風溝通，待被德律風指導至光陰島嶼民宿，才奉告我們，花建·清奢民宿已滿房，無法供給已預訂的房間，但能夠協調處理到其他酒店住宿。我們店家這種行爲涉嫌欺詐，很是憤恚，自從改訂了其他酒店。目前，我們已提前離島，籌算提前竣事北海之旅，對此行碰到的各種不順可惜。但願北海市黨委實正注沈旅逛市場，把優良辦事表現正在旅客吃住行的每一個環節，把涠洲島這個品牌打制好、好。 對于此過後續若何處理，我們已將奉告店方，一是退還預訂房費826元，北海民宿推薦涠洲島二是按照消費者權益保，3倍補償2478元，或者是承擔我們11日、12日兩晚住宿費用1801。41元。目前，店方已將826元退還，補償費用並未給付。